Charte de modération

Chapeau: 

Conditions d'utilisation des avis de nos clients

Somatoline Cosmetic propose aux utilisateurs des produits Somatoline Cosmetic la possibilité d’évaluer leur offre et leurs services, et de poster des avis et/ou commentaires sur le site Mon Club Minceur Somatoline Cosmetic.

La mise en ligne d’un commentaire et/ou avis par un internaute suppose l’acceptation préalable et le respect des présentes conditions d’utilisations.

Somatoline Cosmetic se réserve le droit de modifier la présente charte à tout moment et lesdites modifications seront applicables dès la mise en ligne de la charte modifiée.

1- Philosophie

1. 1 La sollicitation d’avis a pour objectif principal d’écouter les clients de Somatoline Cosmetic et de recueillir leur niveau de satisfaction afin de s’améliorer, mais c’est aussi un espace d'expression permettant pour les clients de diffuser leurs avis afin qu’ils guident les autres consommateurs dans leurs recherches d’informations.

1.2 Les commentaires ou avis ne doivent pas :

  • Contenir  des données personnelles : des adresses, e-mails, ou numéros de téléphone, ou faisant référence à tous éléments d’identification d’une personne juridique ou d’une association ou d’un groupement (notamment marques, dénominations sociales, raisons sociales, noms de domaine, logos, slogans, etc).
  • Contenir tous liens vers d'autres sites dont le contenu serait susceptible de contrevenir à toute loi et réglementation en vigueur en France.
  • S’apparenter à un "troll" : faible qualité du contenu et forte répétition du message au point de polluer le débat.
  • Contenir des propos tombant sous le coup de la loi : tout propos et toute formulation entraînant des situations dangereuses ou dégradantes ou illicites ou portant atteinte à l’ordre public et aux bonnes mœurs notamment et de façon non exhaustive :
- Des présentations notamment visuelles ou description de pratiques dangereuses ou de situations dans lesquelles la sécurité et la santé ne sont pas respectées
- Des actes antisociaux ou délictueux ou incitant à commettre de tels actes, contraires aux principes de citoyenneté et aux règles de savoir vivre, d’hygiène de vie, de protection de l’environnement ou de respect des autres, dévalorisant l’autorité, la responsabilité ou le jugement des parents et des éducateurs ou encore susceptible de heurter la sensibilité, de choquer ou de provoquer en propageant une image de la personne humaine portant atteinte à sa dignité ou sa décence, situations susceptibles de dévaloriser ou de porter atteinte à l’intégrité physique ou morale.
- L’homophobie, la haine raciale, la pornographie, les obscénités les grossièretés, la pédophilie, insultes, toutes formes de discrimination. 
- Les accusations ad hominem non motivées et la diffamation. Les propos gratuitement agressifs ou violents dans le ton : nous considérons que des espaces de débat doivent être animés dans le respect de l'autre, même si ses idées sont différentes.​Les insultes personnelles entre participants. On peut critiquer les arguments, pas les individus.
- Les éléments nuisibles à la protection des mineurs - la saturation et le harcèlement par la répétition de messages identiques ou très voisins.
- Contenir des messages de représentants de partis politiques ou d'associations politiques ou religieuses, ou tous propos politiques ou religieux ou sectaires.
  • Contenir des messages « copiés-collés » - articles de journaux ou dépêches d'agence notamment - ou rédigés à destination d'autres supports que le site Mon Club Minceur Somatoline Cosmetic.
  • Contenir des « procès » ou « critiques » conduits par un ou plusieurs intervenants à propos d'un autre.
  • Contenir des spéculations ou révélations à propos de l'identité de tel ou tel participant.
  • Contenir des tentatives d'usurpation d'un pseudonyme déjà employé.
  • Faire référence ou mentionner des avis d’autres internautes ou des produits concurrents.
  • Etre utilisés à des fins personnelles ou professionnelles notamment publicitaires.
  • Contenir des informations sans aucun rapport avec les produits Somatoline Cosmetic.
  • Porter atteinte au droit d’auteur ou à des droits de tiers.

2- Modération

2.1 Les commentaires et avis sont soumis à une modération manuelle.

Somatoline Cosmetic se réserve le droit, sans qu’elle ait à fournir de justifications, de ne pas mettre en ligne, de supprimer à tout moment, des commentaires incluant des informations personnelles relatives à l’auteur du commentaire ou à tout tiers ou qui ne lui sembleraient pas manifestement conforme à l’esprit du site ou aux exigences requises dans le paragraphe 1.3.

2.2 Somatoline Cosmetic se réserve le droit, sans qu’elle ait à fournir de justifications, de conserver l’intégralité des avis dans le cadre de leur politique de relation client et de ne jamais les publier, ou encore de supprimer intégralement ces avis après qu’ils aient été publiés.

2.3 Si un individu a des raisons de penser qu'une personne porte atteinte à un droit dont elle est titulaire ou lui cause un préjudice, elle devra en informer Somatoline Cosmetic à l’adresse suivante afin que celui-ci puisse prendre les mesures nécessaires : SOMATOLINE COSMETIC Rogé Cavaillès S.A.S. Immeuble le Doublon – Bât A, 11 avenue Dubonnet 92402 Courbevoie cedex France ou via le formulaire de contact accessible à l’adresse suivante : www.monclubminceur.fr/contact

3- Autorisation d'exploitation

3.1 L’internaute autorise, à titre gratuit, l’utilisation des commentaires dont il est l’auteur par Somatoline Cosmetic pour une exploitation en relation avec la commercialisation et la promotion des produits ou du point de vente sur lequel il porte notamment pour les modes de diffusion suivants :

  • Sur Internet notamment sur l’ensemble des sites institutionnels, commerciaux ou communautaires du groupe Somatoline Cosmetic, sur les newsletters et emailings de la marque ainsi que sur les moteurs de recherche notamment ceux diffusant des avis et commentaires;
  • Dans les points de vente des partenaires Somatoline Cosmetic; 
  • Dans le cadre de la communication interne et institutionnelle du groupe Somatoline Cosmetic;
  • Sur tous supports imprimés comprenant notamment édition, catalogues, presse, leaflets, flyers, PLV.

3.2 Dans le cadre de la destination définie ci-dessus, les droits d’exploitation concédés comprennent :
  • Au titre du droit de reproduction, directement ou par l’intermédiaire d’un tiers, le droit de reproduire, de faire reproduire, de mettre en circulation, d'établir toute copie, double, duplicata sans limitation d'exemplaire, en tout ou en partie, à titre gratuit ou onéreux, sur tout support papier, informatique, électronique, audio, optique et/ou sur tout autre support actuel ou futur, par tous procédés actuels ou futurs.
  • Au titre du droit de représentation, directement ou par l’intermédiaire d’un tiers, le droit de représenter, de faire représenter publiquement, intégralement ou par extrait, en tout ou en partie, à titre gratuit ou onéreux, par tous procédés tels que la représentation sur écran, ou tout autre procédé en tous lieux publics ou privés.
  • Au titre du droit de diffusion, directement ou par l’intermédiaire d’un tiers, à titre gratuit ou onéreux, le droit de diffuser par voie hertzienne, par satellite, par télédiffusion, par tout moyen de câblo-opérateur ou tout autre moyen de télécommunication, actuel ou futur. Ce droit comprend également la diffusion sur des réseaux internes et la diffusion dans des réseaux destinés à un public non regroupé au sein d'une personne morale tels que les réseaux Télétel et Internet.
  • Au titre des droits dérivés, directement ou par l’intermédiaire d’un tiers, à titre gratuit ou onéreux, le droit d’utiliser, adapter, arranger, modifier, traduire et faire utiliser, adapter, arranger, modifier, traduire en tout ou partie.

4- Données personnelles

4.1 Dans le cadre de l’utilisation de ces avis par Somatoline Cosmetic, l’Internaute accepte que certaines informations personnelles le concernant apparaissent à savoir : le prénom, la première lettre du nom et la date de publication.

Les commentaires et données personnelles des Internautes sont collectés et traités informatiquement pour les besoins de la gestion et de la diffusion des commentaires. 

Dans ce cadre les données collectées sont susceptibles d’être transférées à un prestataire pour les besoins de la gestion de l’outil dédié à la gestion des commentaires.

4.2 Dans le cadre de cette production d’avis, l’internaute pourra décider de diffuser lui-même et en son nom cet avis, par mail.

4.3 Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifié par la loi du 4 août 2004, les Internautes disposent d'un droit d'accès, de rectification et d’opposition des données qui les concernent en envoyant un message à Somatoline Cosmetic.